Incident sur site : que faire dans les premières minutes ?
Après une anomalie — porte endommagée, équipement déplacé ou présence inhabituelle — les premières décisions comptent. Avant tout, assurez-vous que les personnes présentes sont en sécurité. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence compétents.
Si la situation le permet, évitez de déplacer les objets concernés et limitez l’accès à la zone. Prévenez le responsable du site et suivez les consignes prévues par l’entreprise. Notez les faits observés : heure, lieu, personnes présentes et actions entreprises. Un compte rendu factuel sera plus utile qu’une interprétation hâtive.
Enfin, vérifiez que les interlocuteurs à prévenir sont bien identifiés et joignables. Une procédure courte, connue des équipes, permet de gagner du temps lorsqu’un incident survient.
Chaque site a ses particularités : les consignes doivent donc être adaptées aux locaux, à l’activité et aux personnes présentes.
Prévoir la conduite à tenir, c’est aider chacun à réagir avec calme et méthode.
